Política de privacidad actualizada
Comprometidos con tu seguridad y protección de datos personales
Presentación y finalidad
En carenquora respetamos tu privacidad cumpliendo la normativa española y europea. Este documento te explica cómo gestionamos, almacenamos y protegemos tu información de manera responsable.
Te animamos a leerla detenidamente para conocer qué datos recopilamos, por qué los tratamos y tus derechos relacionados. Nuestro objetivo es garantizar tu tranquilidad en cada consulta.
Recogida de tus datos personales
Tus datos son recogidos únicamente para atender tus solicitudes, consultas o gestiones necesarias, siempre con base legal y bajo consentimiento expreso.
Datos que recibimos directamente
- • Información básica de contacto proporcionada al solicitar recomendaciones.
- • Datos incluidos en formularios de contacto o consultas web.
- • Mensajes, comentarios o información adicional enviada voluntariamente.
- • Datos necesarios para completar solicitudes de análisis personalizados.
- • Información de correspondencia relacionada con nuestras consultas.
Recogida automática de datos
- • Dirección IP utilizada para conexión a nuestro sitio web.
- • Datos de navegación mediante cookies necesarias.
- • Información de dispositivo y tipo de navegador utilizado.
- • Registro de interacciones relevantes en la web.
- • Datos técnicos para mantener la seguridad del sitio web.
Finalidad y usos de los datos
Usamos tus datos para tramitar consultas, atender solicitudes y cumplir requisitos legales, garantizando confidencialidad y seguridad.
- • Responder solicitudes y dudas enviadas por formulario.
- • Proporcionar documentación detallada sobre recomendaciones.
- • Facilitar seguimiento y atención personalizada.
- • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- • Mejora de procesos internos y experiencia de usuario.
- • Gestión y administración de citas y consultas.
- • Comunicación administrativa o informativa relevante.
Nuestro compromiso: Preservamos la privacidad mediante protocolos estrictos y control de acceso a la información, actualizando medidas cuando sea necesario.
Cesión y transferencia de datos
No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o por requerimiento expreso con tu consentimiento escrito y específico.
Colaboradores y encargados
Solo externos esenciales, bajo contratos de confidencialidad y acorde a la normativa aplicable, intervienen en nuestros procesos internos.
Obligaciones legales
Puede ser necesario ceder datos a autoridades regulatorias si la ley lo exige.
Tratamiento estadístico anónimo
Usamos datos anónimos para análisis internos que mejoran la web y el servicio.
Tus derechos bajo GDPR
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición, según el RGPD y legislación española de protección de datos.
- • Acceder a la información personal recogida.
- • Solicitar rectificación de tus datos incorrectos.
- • Pedir eliminación definitiva de tus datos.
- • Recibir tus datos en formato portátil.
- • Oponerte al tratamiento salvo obligación legal.
- • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Para ejercer tus derechos, dirígete a nuestro correo o dirección postal incluida abajo.
Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger contra accesos no autorizados, pérdida o alteración accidental de la información personal.
Medidas técnicas aplicadas
- • Control de acceso en plataformas y servidores.
- • Encriptación de la información sensible o relevante.
- • Actualización regular de sistemas y contraseñas.
- • Sistemas de monitoreo para detectar incidentes rápidamente.
Medidas organizativas
- • Formación periódica en protección de datos al equipo.
- • Protocolos claros de gestión ante incidentes.
- • Designación de responsable de privacidad y seguridad.
- • Auditorías y revisión de procesos internos.
Conservación y eliminación de datos
Tus datos se conservan el tiempo imprescindible para responder la consulta o cumplir requisitos legales, tras lo cual se eliminan o anonimizan.
- • Datos asociados a tu consulta web.
- • Historial de consultas pasadas.
- • Mensajes y correspondencia electrónica.
- • Datos mínimos requeridos para asesoramiento.
- • Datos opcionales para comunicaciones informativas.
Transcurrido el tiempo legal, destruimos los datos o los anonimizamos de forma segura.
Transferencias internacionales
Solo efectuamos transferencias internacionales si es indispensable y asegurando garantías equivalentes a la normativa europea.
- • Transferencia solo bajo tu consentimiento explícito.
- • Uso de cláusulas contractuales tipo de la UE.
- • Acuerdos con proveedores certificados para privacidad.
- • Adopción de medidas adicionales cuando sea necesario.
Uso de cookies en carenquora.com
Las cookies se emplean para fines técnicos, de seguridad y de mejora de experiencia. Respetamos tu privacidad y configuras tus preferencias cuando accedes a la web.
Tipos de cookies utilizados
- • Necesarias para funcionamiento del sitio web.
- • Permiten evaluar el desempeño y mejorar procesos.
- • Memorizan preferencias e idioma.
- • Habilitan ciertas funciones adicionales para el usuario.
Puedes modificar y retirar consentimiento desde la configuración o tu navegador.
Actualizaciones de la política
Avisaremos si se modifican condiciones, términos de uso, tratamiento de datos o derechos de usuario, adaptándonos a cambios normativos.
- • Avisos en la web ante cambios sustanciales.
- • Actualización visible en la sección legal.
- • Envío de correo si estás registrado.
- • Registro de versión y fecha de actualización.
Consulta periódicamente esta sección para revisar cambios relevantes.
Cómo contactar con carenquora
Para cuestiones sobre privacidad, usa los datos de contacto que figuran al pie de página.
carenquora
Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain
Teléfono: +34 970 33 0955
Correo: content@carenquora.com
Última revisión: 30 octubre 2025
Vigente desde: 30 octubre 2025